Con esta plataforma de gestión de incidencias, se ha logrado centralizar todas las incidencias recibidas en el ayuntamiento en una única base de datos, sin importar la vía por la que se hayan comunicado (aplicación municipal, portal web, teléfono, WhatsApp, Instagram, registro de entrada). El administrador ofrece una amplia gama de funciones, entre las que se incluyen: obtener estadísticas, clasificar las incidencias por estado, filtrar por usuario, exportar a Excel, agrupar por categorías, enviar comentarios internos entre el personal del Ayuntamiento y personalizar las respuestas a los usuarios que enviaron las incidencias, entre otras opciones.
Puedes obtener más información sobre la plataforma, y descargar dossier, donde encontrarás detalles más precisos sobre las funcionalidades, acciones, y más.
https://municipiointeligente.es/incidencias_urbanas.html
